1) المبادئ الأساسية
- المشاركة نشاط اختياري للبالغين فقط (18+).
- يجب أن تتم المشاركة ضمن ميزانية محددة مسبقًا.
- لا يجب اعتبار المشاركة وسيلة لتعويض الخسائر أو حل مشكلات مالية.
- قرار التوقف المؤقت أو الدائم حق متاح للمستخدم في أي وقت.
سياسة اللعب المسؤول
تهدف هذه السياسة إلى دعم المشاركة الواعية والمتوازنة، ومنع السلوكيات الضارة المرتبطة بالإفراط. نلتزم بتقديم أدوات معلوماتية وإجرائية تساعد المستخدم على التحكم في قراراته.
2) مؤشرات المخاطر السلوكية
- زيادة الإنفاق عن الحدود الشخصية بشكل متكرر.
- تخصيص وقت مفرط لمتابعة النتائج أو السحوبات.
- محاولة تعويض خسارة سابقة بسرعة.
- التأثير السلبي على الالتزامات العائلية أو المهنية.
- التوتر المستمر بسبب المشاركة.
3) إجراءات التوازن الذاتي
- تحديد حد يومي/أسبوعي للوقت المخصص للمتابعة.
- تحديد سقف مالي واضح وعدم تجاوزه.
- الاحتفاظ بسجل مكتوب للمشاركات لمراجعة النمط السلوكي.
- إيقاف المشاركة مؤقتًا عند ظهور أي مؤشر ضغط.
4) آليات التقييد والاستبعاد الذاتي
| الأداة | الوصف | المدة | طريقة الطلب |
|---|---|---|---|
| فترة تهدئة | تعليق الوصول للحساب لفترة قصيرة | 24 ساعة إلى 30 يومًا | طلب عبر نموذج التواصل |
| استبعاد ذاتي | تعليق الحساب لفترة طويلة مع منع إعادة التفعيل الفوري | 3 أشهر إلى 12 شهرًا | طلب خطي عبر البريد الإداري |
| إغلاق حساب نهائي | إنهاء الوصول وإيقاف الخدمات المرتبطة بالحساب | دائم | طلب رسمي من صاحب الحساب |
5) حماية القاصرين
- الموقع غير مخصص لمن هم دون 18 سنة.
- يجب عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي قاصر.
- عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به من قاصر، يتم تعليق الحساب للتحقق.
- يمكن الإبلاغ عن أي حالة عبر صفحة التواصل.
6) الدعم وطلب المساعدة
- يتوفر نموذج تواصل مخصص للاستفسارات المتعلقة باللعب المسؤول.
- يتم التعامل مع الطلبات بسرية وضمن أولوية تشغيلية.
- يمكن طلب معلومات إضافية عن وسائل ضبط السلوك والإنفاق.
7) التزامات المستخدم ضمن هذه السياسة
- إدخال بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
- قراءة القواعد قبل المشاركة وعدم اتخاذ قرارات متسرعة.
- الالتزام بالحدود الشخصية والامتثال للإشعارات التنظيمية.
- التعاون مع أي طلب تحقق يتعلق بالأمان أو العمر أو النشاط.
8) التحديثات
تُراجع هذه السياسة دوريًا لضمان توافقها مع المتطلبات التشغيلية والتنظيمية. تسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ التحديث المذكور أعلاه.